Algemene Voorwaarden
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en leveringen van producten die worden gedaan door Lentespeeltjes.nl (hierna te noemen “Lentespeeltjes”), een webshop die hoogwaardige producten aanbiedt.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling op de website van Lentespeeltjes.nl, verklaart de klant akkoord te gaan met de voorwaarden die op dat moment gelden.
1.3 Lentespeeltjes.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zijn van kracht zodra de vernieuwde versie op de website is gepubliceerd.
1.4 Lentespeeltjes.nl richt zich uitsluitend op verkoop aan consumenten. Bestellingen namens bedrijven of voor wederverkoop worden in principe niet geaccepteerd.
2. Aanbod en Overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen op Lentespeeltjes.nl zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde door Lentespeeltjes.nl worden gewijzigd of ingetrokken.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling heeft geplaatst en de betaling succesvol is afgerond.
2.3 Lentespeeltjes.nl behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij verdachte of frauduleuze betalingen.
3. Bestellen
3.1 De klant kan producten bestellen via de website van Lentespeeltjes.nl.
3.2 Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juiste gegevens in te vullen bij het plaatsen van de bestelling, waaronder naam, adres, e-mailadres en betalingsgegevens.
3.3 Lentespeeltjes.nl behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren indien er onvolledige of foutieve gegevens zijn verstrekt.
4. Prijzen en Betaling
4.1 Alle prijzen op Lentespeeltjes.nl zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2 Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van het product en worden apart vermeld bij het afrekenen.
4.3 Lentespeeltjes.nl biedt verschillende betaalmethoden aan, zoals iDEAL, creditcard, PayPal en andere gangbare online betaalmethoden.
4.4 Betaling dient onmiddellijk te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling. Lentespeeltjes.nl behoudt zich het recht voor om de bestelling te annuleren indien betaling niet binnen de gestelde termijn is ontvangen.
4.5 Indien een foutieve prijs wordt weergegeven door een technische fout, behoudt Lentespeeltjes.nl zich het recht voor de bestelling te annuleren.
5. Levering
5.1 Lentespeeltjes.nl streeft ernaar de bestelling binnen de opgegeven levertijd te verzenden, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten haar controle liggen (zoals vertragingen bij de bezorgdienst).
5.2 De klant ontvangt een bevestiging van de verzending per e-mail zodra de bestelling is verzonden.
5.3 Indien de klant niet in staat is de bestelling op het opgegeven adres te ontvangen, kunnen extra kosten voor herverzending in rekening worden gebracht.
5.4 Lentespeeltjes.nl is niet verantwoordelijk voor verlies of schade van de producten na levering. De klant is verplicht om bij ontvangst van de bestelling te controleren of de producten correct en onbeschadigd zijn.
6. Herroepingsrecht en Retourneren
6.1 De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen te annuleren, conform de toepasselijke consumentenwetgeving.
6.2 De klant dient de producten binnen 14 dagen na annulering naar Lentespeeltjes.nl terug te sturen. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd dan nodig om het product te proberen, dan kan Lentespeeltjes.nl de waardevermindering doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg voor goede verpakking bij retour.
6.3 De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6.4 Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
6.5 Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals ondergoed, vibrators of andere producten die gebruikt worden op intieme delen van het lichaam.
7. Garantie en Klachten
7.1 Lentespeeltjes.nl biedt garantie op de producten in overeenstemming met de wet. Dit betekent dat de producten voldoen aan de overeenkomst en vrij zijn van fabricagefouten bij levering.
7.2 De garantieperiode is 2 jaar vanaf de leverdatum van de producten.
7.3 In geval van een defect of beschadiging dient de klant Lentespeeltjes.nl binnen 30 dagen na ontdekking van het probleem te informeren via e-mail.
7.4 Lentespeeltjes.nl zal, naar eigen inzicht, een vervangend product sturen, repareren of het aankoopbedrag terugbetalen.
7.5 Klachten over de producten worden behandeld in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. De klant dient de klacht schriftelijk in te dienen.
8. Privacy en Gegevensverwerking
8.1 Lentespeeltjes.nl respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 De klant gaat ermee akkoord dat Lentespeeltjes.nl de verstrekte gegevens verzamelt, opslaat en verwerkt voor de verwerking van bestellingen, klantenservice en marketingdoeleinden.
8.3 De klant heeft het recht om zijn of haar gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, zoals beschreven in het privacybeleid van Lentespeeltjes.nl.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Lentespeeltjes.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Lentespeeltjes.nl.
9.2 Lentespeeltjes.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van winst, gemiste besparingen of schade door vertraging in de levering.
9.3 De aansprakelijkheid van Lentespeeltjes.nl is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het product waarop de schade betrekking heeft.
10. Intellectuele Eigendom
10.1 Alle inhoud op de website van Lentespeeltjes.nl, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s en software, is eigendom van Lentespeeltjes.nl en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten en merkrechten.
10.2 Het is de klant verboden om zonder schriftelijke toestemming van Lentespeeltjes.nl de inhoud van de website te kopiëren, reproduceren, distribueren of anderszins te gebruiken.
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst of de algemene voorwaarden zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lentespeeltjes.nl is gevestigd, tenzij anders overeengekomen.
12. Klachten
12.1 Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) voor bemiddeling, voor meer informatie. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ voor het actuele ledenoverzicht. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, dan kan de consument de klacht laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie; de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen daarmee in.
Contactgegevens
Voor vragen of klachten kunnen klanten contact opnemen met Lentespeeltjes.nl via:
E-mail: info@lentespeeltjes.nl voor support.
Website: www.lentespeeltjes.nl voor het volledige aanbod.